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百货服务人员服务礼仪
 
百货服务人员服务礼仪
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作    者 ：林雨荻
出 版 社 ：北京大学出版社
出版时间 ：2004年4月
I S B N号：
定    价 ：300 元
本 站 价 ：280.00 元
立即节省 ：20.00 元
折    扣 ： 9.3 折
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  【图书详细介绍】  
 
装 帧：2VCD+1软件+书+表单 VCD开 随着经济全球化步伐的加快，百货服务业正在感受与日俱增的巨大压力。国内百货服务企业要想与跨国公司竞争并取得优势，提高一线服务人员的服务品质和服务技巧是治本之策。本课程从百货服务人员服务礼仪切入，引导百货服务人员巧练内功、激发服务潜能、维持服务热诚、提升个人服务品质，针对工作中存在的问题及不足，有的放矢地加以改进，促进销售业绩的稳步提高，从而为企业稳定占领市场奠定坚实的基础。
 
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